Pusat Bantuan

Ada yang Bisa Kami Bantu?

Pilih kategori di bawah untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda. Kami siap mendukung kelancaran operasional bisnis kuliner Anda.

Seputar Layanan

20 Pertanyaan
Q

Apa itu Jajanku?

Jajanku adalah platform pembuat website menu digital khusus untuk bisnis kuliner (UMKM FNB) yang terintegrasi dengan WhatsApp Order.

Q

Apakah butuh keahlian coding?

Sama sekali tidak. Jajanku didesain agar sangat mudah digunakan oleh siapa saja, cukup dengan mengisi form dan upload foto.

Q

Bagaimana cara mendaftar?

Klik tombol "Daftar Sekarang" di halaman utama, pilih paket, dan sistem kami akan memandu Anda langkah demi langkah.

Q

Bisa digunakan untuk apa saja?

Sangat cocok untuk Restoran, Cafe, Street Food, Catering, Toko Roti, hingga Kedai Kopi.

Q

Apakah Jajanku aplikasi mobile?

Jajanku berbasis Web App (PWA), jadi pelanggan tidak perlu download aplikasi, cukup buka via browser atau scan QR.

Q

Apakah tampilan website bisa dicustom?

Ya, Anda bisa memilih berbagai template premium dan mengatur warna serta logo sesuai brand Anda.

Q

Bagaimana cara pelanggan memesan?

Pelanggan scan QR, pilih menu, masukkan detail pesanan, dan klik pesan. Data langsung dikirim ke WhatsApp toko.

Q

Apakah bisa untuk banyak cabang?

Bisa. Kami memiliki fitur manajemen multi-outlet khusus untuk bisnis yang memiliki lebih dari satu lokasi.

Q

Apakah data saya aman?

Keamanan data adalah prioritas kami. Semua data transaksi dan profile toko dilindungi dengan enkripsi standar industri.

Q

Apakah Jajanku gratis?

Kami fokus pada layanan premium berbayar untuk menjamin kualitas support dan performa website yang maksimal.

Q

Siapa saja yang sudah menggunakan Jajanku?

Sudah ribuan UMKM kuliner di seluruh Indonesia mempercayakan digitalisasi menu mereka kepada kami.

Q

Bagaimana jika saya ingin berhenti berlangganan?

Anda diperbolehkan berhenti kapan saja. Akun Anda akan tetap aktif hingga masa langganan berakhir.

Q

Apakah bisa untuk menu musiman?

Sangat bisa. Anda bisa mengaktifkan atau menonaktifkan menu tertentu sesuai ketersediaan stok atau musim.

Q

Berapa banyak foto menu yang bisa diupload?

Untuk paket Premium, jumlah upload foto menu tidak dibatasi (unlimited).

Q

Apakah ada biaya per transaksi?

Tidak ada. Jajanku tidak mengambil komisi dari setiap pesanan yang masuk. Keuntungan 100% milik Anda.

Q

Apakah pelanggan bisa bayar langsung di web?

Saat ini pesanan diarahkan ke WhatsApp untuk verifikasi manual, namun fitur integrasi payment gateway sedang dalam tahap pengembangan.

Q

Berapa jumlah maksimal pesanan per hari?

Tidak ada batasan. Website Anda siap menerima ratusan hingga ribuan pesanan setiap harinya.

Q

Apakah Jajanku membantu promosi?

Fitur kami dioptimalkan secara SEO agar toko Anda lebih mudah ditemukan oleh pelanggan di Google.

Q

Bisa cetak laporan penjualan?

Ya, dashboard admin menyediakan laporan rangkuman pesanan yang bisa Anda pantau secara realtime.

Q

Apakah ada pelatihan penggunaan?

Ada. Kami menyediakan video panduan lengkap dan bantuan teknis via WhatsApp.